Succes in afaceri si social media
Jun15

Succes in afaceri si social media

Succes in afaceri: Batalia se da in online In epoca in care brandurile duc o batalie crunta de cucerire a consumatorului in mediul online, nu prea mai exista business care sa isi permita luxul de a nu inova. Cautarea in permanenta a unor solutii de diferentiere in zona CRM, de loializare si retentie a consumatorilor, a devenit  o activitate obligatorie pentru orice afacere care isi doreste sa reziste si sa se dezvolte in acest mediu...

Read More
Protejarea datelor: un mecanism care trebuie sa functioneze
Jun01

Protejarea datelor: un mecanism care trebuie sa functioneze

Protejarea datelor in era Cloud Computing De cand Cloud Computing a luat cu asalt piata software si grijile celor care utilizeaza acest tip de aplicatii, legate de securitatea datelor, s-au mutat…in nori. Fiecare organizatie dispune de date pe care isi doreste sa le pastreze sub cheie, pentru a evita implicatiile juridice, private, sau corporatiste ale dezvaluirii lor. Aceste informatii sunt o posesiune extrem de pretioasa in...

Read More
Ce te faci cand esti tratat cu…“Nu am timp”
May11

Ce te faci cand esti tratat cu…“Nu am timp”

“Nu am timp”: o forma eleganta de refuz Atunci cand incerci sa convingi pe cineva sa te asculte, scopul final fiind acela de a-l transforma in client, ultimul lucru pe care iti doresti sa il auzi este: “Nu am timp.” In spatele acestei forme voalate de refuz se ascund, de cele mai multe ori, adevaratele motive pentru care discursul tau este…pus la zid. Sa vedem, asadar, care sunt intelesurile ascunse ale acestei expresii atat de...

Read More
8 modalitati pentru cresterea vanzarilor
May04

8 modalitati pentru cresterea vanzarilor

Ce trebuie sa faca un manager pentru cresterea vanzarilor Ca utilizator de sistem CRM, trebuie sa te asiguri ca maximizezi investitia, obtinand cat mai multe rezultate pozitive de pe urma implementarii acestuia in cadrul firmei. Si ce rezultat se vede mai clar si atrage mai multi lauri decat cresterea vanzarilor?! De curand am citit un articol, in care autorul, Geoffrey James, sublinia cele mai importante lucruri pe care trebuie sa le...

Read More
CRM: dincolo de buzzword
Jan27

CRM: dincolo de buzzword

CRM nu este doar un alt buzzword sau acronim… …ci este un concept cu numeroase merite in ceea ce priveste dezvoltarea sanatoasa a companiilor care au crezut in el. Acest buzzword a ajutat multe business-uri si companii dezvoltatoare de aplicatii IT si acum parca asteapta din umbra o redefinire, o finisare a conceptului astfel incat sa fie absorbit in strategia cat mai multor companii. De cand acest buzzword a intrat in...

Read More
Comunicarea cu clientii in era tehnologiei
Jan06

Comunicarea cu clientii in era tehnologiei

Comunicarea cu clientii: inexacta si neuniforma?! Cu cat numarul si complexitatea canalelor de comunicare creste, cu atat informatia pare mai greu de tinut in frau din punct de vedere al exactitatii si uniformitatii. In momentul de fata, aproximativ 90% dintre companii nu practica o integrare a tuturor canalelor de interactiune cu clientii: telefon, e-mail, chat, social media etc. „Acest lucru inseamna ca informatiile primite si...

Read More